Telefonische Kundenassistenz für Ihr Unternehmen

Telefonate und Termine automatisch annehmen – rund um die Uhr

Unsere telefonische Kundenassistenz nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen, verwaltet Termine und erfasst Anliegen zuverlässig – automatisiert, professionell und 24/7.

Kennen Sie diese Situation?

Verpasste Anrufe führen regelmäßig zu verlorenen Aufträgen?

Ihr Team wird ständig durch Telefonate aus dem Arbeitsfluss gerissen?

Außerhalb der Geschäftszeiten ist niemand erreichbar?

Die Qualität der Anrufannahme hängt von Auslastung und Tageszeit ab?

Dann ist unsere telefonische Kundenassistenz die passende Lösung.

Was Ihre telefonische Kundenassistenz leistet

Die telefonische Kundenassistenz versteht natürliche Sprache und bearbeitet Anrufe selbstständig – zuverlässig und strukturiert.

Annahme eingehender Anrufe

Beantwortung häufiger Fragen

Terminvereinbarung und Kalenderintegration

Erfassung von Rückrufwünschen

Weiterleitung dringender Anliegen

Mehrsprachige Kommunikation

Integration in bestehende CRM-Systeme

So entsteht Ihre telefonische Kundenassistenz

Von der ersten Analyse bis zum laufenden Betrieb – ein klarer, erprobter Prozess.

Analyse Ihrer Telefonkommunikation

Wir analysieren typische Anrufgründe, Abläufe und Anforderungen Ihres Unternehmens.

Training des Assistenten

Die telefonische Kundenassistenz wird mit Ihren Inhalten, Abläufen und Informationen trainiert.

Einrichtung der Rufnummer

Sie erhalten eine dedizierte Telefonnummer für den Einsatz des Assistenten.

Test & Optimierung

Gemeinsame Testphase mit Anpassungen auf Basis realer Gespräche.

Dauerhafter Betrieb

Der Assistent arbeitet zuverlässig im Hintergrund – wir überwachen und optimieren laufend.

Ihre Vorteile

24/7 Erreichbarkeit

Ihr Unternehmen ist jederzeit telefonisch erreichbar – auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Keine verpassten Anrufe

Jeder Anruf wird entgegengenommen und professionell bearbeitet.

Entlastung des Teams

Routineanrufe werden automatisch übernommen – Ihr Team gewinnt Zeit.

Gleichbleibende Qualität

Jeder Anrufer erhält dieselbe strukturierte Betreuung.

Strukturierte Anrufannahme

Anliegen werden erfasst, dokumentiert und übersichtlich weitergegeben.

Natürliche Gespräche

Moderne Sprachverarbeitung sorgt für flüssige, verständliche Dialoge.

Ideal für diese Branchen

Dienstleister & Agenturen

Strukturierte Annahme vieler gleichartiger Anrufe.

Praxen & Kanzleien

Entlastung des Empfangs und konstante Erreichbarkeit.

E-Commerce & Handel

Automatische Bearbeitung von Status-, Liefer- und Serviceanfragen.

Handwerk & lokale Betriebe

Keine Anfrage geht verloren – auch bei hoher Auslastung.

Auch über die Website erreichbar sein?

Viele Kunden nehmen zuerst über die Website Kontakt auf. Unsere digitale Kundenassistenz beantwortet Anfragen direkt online und erfasst Anliegen strukturiert.

Mehr zur digitalen Kundenassistenz

Bereit für professionelle Anrufannahme?

Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie die telefonische Kundenassistenz Ihr Unternehmen entlasten kann.

Diese Gebiete bedienen wir

Wir unterstützen Unternehmen in Leipzig, Markkleeberg, Zwenkau, Borna, Böhlen, Rötha, Neukieritzsch, Pegau, Lucka, Meuselwitz, Regis-Breitingen, Elstertrebnitz und Groitzsch.

Leipzig · Markkleeberg · Zwenkau · Borna · Böhlen · Alle Leistungsgebiete

Telefonassistenten in Ihrem Gebiet

Wir bieten diese Leistung in allen unseren Leistungsgebieten an – hier eine Auswahl:

Telefonassistenten in Leipzig · Telefonische Kundenassistenz für Markkleeberg · Telefonassistenten für Zwenkau · Telefonassistenten in Borna · Telefonische Kundenassistenz für Böhlen · Telefonassistenten für Rötha · Telefonassistenten in Neukieritzsch · Telefonische Kundenassistenz für Pegau · Alle Leistungsgebiete

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Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie wir Ihr Unternehmen gezielt entlasten können.
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Unser Standort

Neuer Weg 9a, 04539 Groitzsch

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04539 Groitzsch

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