01/04
Stadtpuls Zwenkau
Zwenkau ist in der Region stark vernetzt – und gleichzeitig besonders: Mit dem Zwenkauer See und dem Kap Zwenkau kommt neben klassischem Alltag auch Freizeit- und Saisonbetrieb dazu. Genau das merkt man in vielen Betrieben an der Art der Anfragen: häufiger spontan, häufiger außerhalb typischer Bürozeiten, häufig mit wiederkehrenden Fragen zu Verfügbarkeit, Preisen, Ablauf oder „Geht das heute noch?“. Wenn solche Anfragen zu spät beantwortet werden, ist es selten ein Leistungsproblem – sondern fast immer ein Systemproblem.